Sisällys
- Kattava pelitarjonta että pelivalmistajat
- Suojaus sekä vastuullinen pelaaminen toiminnassamme
- Maksutavat ja kotiutukset
- Bonusohjelma että kampanjat
- Asiakastuki että apu
Kattava pelitarjonta että pelintarjoajat
Casinova esittelee pelaajilleen monipuolisen kirjon kasinopelejä, jotka ovat ovat perusteellisesti valikoitu kumppanuudessa kasinoteollisuuden tunnetuimpien pelivalmistajien parissa. Pelivalikoimamme käsittää jopa 3000 erilaista peliä, joka garantoi sen, miten kukin pelaaja löytää itselle oikean viihteen.
Yhteistyöverkostossamme kuuluvat tunnetut brändit kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play että Evolution Gaming. avaa sivu keskittyy laadukkuuteen volyymin asemesta, näin ollen jokainen pelimme on on ollut tarkastettu sekä todettu toimivaksi jo ennen sen julkaisua sivuillamme.
| Slotit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-kasinot | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Pelialustamahdollistaa mutkattoman pelin kaikilla laitteilla, olipa kyseessä tietokone, tabletti tai puhelin. Mobiilikäyttöön mukautettu versio säilyttää täydet ominaisuudet sekä toiminnot, näin kokemus pysyy samana huolimatta käytössä olevasta päätelaitteesta.
Kertyvät potin pelit
Esittelemme monipuolisen valikoiman kasvavia potin pelejä, joissa pääpalkinnot voivat nousta miljoonien EUR suuruuksiin. Parhaat voittomme ovat ylittäneet 5,2 miljoonaa euroa yhtenä pelivalinnalla, mikä on ollut vahvistettu kirjattu voitto vuodelta 2023.
Suojaus että vastuullisuus alustalla
Casinova toimii MGA:n peliviranomaisen (MGA) myöntämällä toimiluvalla numero MGA/B2C/394/2018, joka on yksi arvostetuimmista toimiluvista koko Euroopassa. Noudatamme ankaria turvallisuusstandardeja ja sovellamme 256-bittistä SSL-salausta kaiken datan suojaamiseksi.
- Kaikki tiedot säilytetään suojatuilla palvelimilla, joissa ainoastaan valtuutetulla henkilöstöllä on pääsy
- Käytämme 2FA todennusta tilien suojaamisen
- Pelien reiluus auditoidaan jatkuvasti riippumattomien auditoijien kautta
- Esitämme keinot vastuulliseen pelaamiseen, kuten talletusrajat, pelitauot ja pelikiellon
- Yhteistyökumppaneina ovat GamCare ja Peluuri, jotka antavat apua peliongelmaisia varten
Ikärajoitukset sekä henkilöllisyyden varmistaminen
Noudatamme ehdotonta 18v alaikärajaa että varmistamme kunkin asiakkaan identiteetin ennen ensimmäistä rahansiirtoa. Henkilöllisyyden varmistusprosessi vie normaalisti 24-48 h, sekä hyväksymme asialliset henkilötodistukset, passit sekä ajokortin.
Maksutavat sekä rahansiirrot
Casinova tarjoaa kattavaa valikoimaa maksutapoja, jotka on valittu suomalaisten käyttäjien tarpeiden pohjalta. Järjestämme sekä perinteisiä maksuja että nykyaikaisia digilompakoita että kryptovaluuttoja.
| Trustly | Heti | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 päivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 minuuttia | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 vrk | 2-5 päivää | 20€ | Rajoittamaton |
Kaikki talletukset ovat ilmaisia, ja käsittelemme kotiutukset mahdollisimman nopeasti. Nostopyynnöt käsitellään tavallisesti 24 h kuluessa, jonka jälkeen summa siirtyvät valitsemallesi pankkitilille käytetyn maksutavan mukaan.
Bonusohjelma ja tarjoukset
Bonusjärjestelmämme on suunniteltu palkitsemaan vakituisia asiakkaitamme. Tarjoamme edullisia aloitusbonuksia uusille pelaajille sekä toistuvia kampanjoita vakituiselle pelaajille.
VIP-ohjelma että kanta-asiakasedut
Casinova VIP-ohjelmamme koostuu kuudesta eri portaasta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti ja Noir Elite. Jokainen taso avaa lisää etuja, kuten korkeampia siirtorajoja, henkilökohtaista palvelua, eksklusiivisia bonuksia että kutsuja erityistapahtumiin.
- Cashback-ohjelma, joka palauttaa 5-20 % tappioista VIP-tasosta mukaan
- Syntymäpäivälahja sekä henkilökohtaiset tarjoukset
- Pikaiset maksut ilman viivettä korkeimmilla VIP-tasoilla
- Pääsy yksinoikeudellisiin turnaustapahtumiin ja arvontoihin
- Kuukausittaiset reload-bonukset aktiivisille jäsenille
- VIP-managerit korkeimmilla tasoilla räätälöityä palvelua varten
Asiakaspalvelu että apu
Tukitiimimme on saatavilla ympäri vuorokauden, jokaisena viikonpäivänä. Tarjoamme tukea suomen kielellä, mikä varmistaa sujuvan kommunikaation sekä tehokkaat vastaukset mahdollisiin kysymyksiin.
Yhteysvaihtoehdot sisältävät reaaliaikaisen chatin, sähköpostin sekä puhelinpalvelun. Live-chat on tehokkain tapa hankkia apua, ja keskimääräinen reaktioaikamme on alle 2 minuuttia. Sähköpostilla saapuneisiin kyselyihin vastaamme normaalisti 6 h kuluessa.
Laaja ohje- ja UKK-osio
Verkkosivuillamme on kattava opas- sekä kysymys-vastaus -osio, josta saat vastaukset tavallisimpiin kysymyksiin ilman kontaktia tukeemme. Osasto on jaettu selkeisiin kategorioihin, kuten tilitoiminnot, maksut, bonukset että tekniset ongelmat, mikä helpottaa tarvitsemasi tiedon löytämistä.
Casinova sitoutuu tarjoamaan parasta saatavilla olevaa pelikokemusta jokaiselle pelaajalle. Kehitämme jatkuvasti palveluitamme pelaajien kommenttien perusteella ja pysymme ajan tasalla toimialan viimeisimmistä trendeistä ja teknologioista.
